Question 1

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de sovaz.es?

Accepted Answer

Puede contactar a nuestro equipo de atención al cliente de sovaz por correo electrónico a info@sovaz.es, por teléfono al +34 645 223 543 o a través del chat en vivo en nuestro sitio web. Nuestro equipo dedicado está disponible las 24 horas del día para ayudarle con cualquier pregunta o problema. Nos comprometemos a ofrecer soluciones rápidas y efectivas para garantizar su satisfacción.

Question 2

¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente por la noche y los fines de semana?

Accepted Answer

Puede contactar a nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a info@sovaz.es, por teléfono al +34 645 223 543 o a través del chat en vivo en nuestro sitio web o por WhatsApp. Nuestro equipo dedicado está disponible casi las 24 horas del día para ayudarle con cualquier pregunta o problema. Nos comprometemos a ofrecer soluciones rápidas y efectivas para garantizar su satisfacción.

Question 3

¿Qué tan rápido se pueden entregar latas y máquinas?

Accepted Answer

Después de realizar el pedido, los paquetes generalmente se envían o se entregan el mismo día o al día siguiente. Si necesita que sea rápido, envíenos un mensaje. Haremos todo lo posible para entregarle a tiempo.

Question 4

¿Qué ventajas ofrecen las latas de PET de sovaz.es?

Accepted Answer

Nuestras latas combinan ligereza con máxima seguridad: son irrompibles, aptas para alimentos y presentan su producto de manera perfecta gracias a su alta transparencia. Además, ahorra dinero en el envío gracias a su bajo peso y contribuye al medio ambiente, ya que las latas son 100 % reciclables.

Question 5

¿Cuánto tiempo dura la garantía de las máquinas selladoras?

Accepted Answer

Le damos una garantía de 12 meses. Al finalizar la garantía, revisamos cada solicitud considerando la buena voluntad. Durante el tiempo de una posible reparación, recibirá una máquina de reemplazo.

Question 6

¿Cuáles son sus condiciones de devolución?

Accepted Answer

Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días para todos los productos. Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y deben incluir el recibo de compra o una prueba de compra. Los reembolsos se procesarán dentro de 5 a 7 días hábiles después de recibir el artículo devuelto.

Question 7

¿Qué descuentos obtengo en pedidos más grandes?

Accepted Answer

Ofrecemos descuentos en pedidos de grandes cantidades de botellas de PET a clientes comerciales, que podrá recibir tras el registro.

Question 8

¿Puedo pedir latas con mi propio logo?

Accepted Answer

Esto es posible bajo demanda y con una compra mínima de 25,000 unidades. Ofrecemos un concepto con todas sus facetas. Desde las latas, pasando por la máquina, las recetas, el marketing, los materiales publicitarios, el servicio de ventas y el servicio. No tienes que diseñar todo tú mismo. Conviértete en socio de una comunidad fuerte. No estás solo.

Question 9

sovaz.es ofrece recetas. ¿Debo aplicar las recetas?

Accepted Answer

Las recetas han sido desarrolladas y probadas de manera exhaustiva. Dado que tus clientes perciben SOVAZ como una marca y esperan la misma calidad en todos los puntos de venta, sería imprudente cambiar las recetas. Sin embargo, para que puedas ser creativo, ofrecemos la Caja Sorpresa. Deja volar tu creatividad.

Question 10

¿Están las latas de PET en sovaz.es disponibles?

Accepted Answer

Tenemos un gran almacén en la Costa del Sol y contamos con un stock mínimo para poder abastecerle rápidamente incluso en temporada alta. Almacenamos hasta 40,000 latas con logo y estampado.

Question 11

¿Qué cubre la garantía de las máquinas Sealer?

Accepted Answer

La garantía cubre defectos de fabricación y de materiales en condiciones de uso normal. El desgaste, el uso inadecuado, los accidentes y las reparaciones no autorizadas están excluidos de la garantía.

Question 12

¿Son adecuadas las latas de PET de SOVAZ para niños?

Accepted Answer

Las latas se fabrican en Europa y están sujetas a la estricta normativa de plásticos de la UE 10/2011, para bebidas a prueba de niños, sin Bisfenol A (BPA). Un control regular garantiza la calidad de las latas SOVAZ.

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