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FAQ

Ihre Fragen an uns

Finden Sie hier die wichtigsten Antworten auf Ihre Fragen.

Kontakt

Sie können unser Kundenserviceteam von SOVAZ per E-Mail an info@sovaz.es, telefonisch unter +34 645 223 543 oder über den Livechat auf unserer Website erreichen. Unser engagiertes Team ist rund um die Uhr für Sie da und hilft Ihnen bei allen Fragen und Problemen.

Wir verpflichten uns, schnelle und effektive Lösungen anzubieten, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.

Sie können unser Kundenserviceteam per E-Mail an info@sovaz.es, telefonisch unter +34 465 223 543 oder über den Livechat auf unserer Website oder per Whattsapp erreichen. Unser engagiertes Team ist fast rund um die Uhr für Sie da und hilft Ihnen bei allen Fragen und Problemen.

Wir verpflichten uns, schnelle und effektive Lösungen anzubieten, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.

Nach Bestellung gehen die Pakete in aller Regel am gleichen oder am nächsten Tag in den Versand oder die Auslieferung. Wenn es mal schnell gehen muss, senden Sie uns eine Nachricht. Wir versuchen alles, Sie zeitnah zu beliefern.

Unsere Dosen kombinieren Leichtigkeit mit maximaler Sicherheit: Sie sind bruchsicher, lebensmittelecht und setzen Ihr Produkt durch hohe Transparenz perfekt in Szene. Zudem sparen Sie durch das geringe Gewicht bares Geld beim Versand und leisten einen Beitrag zur Umwelt, da die Dosen zu 100 % recycelbar sind.

Wir geben Ihnen eine Garantie von 12 Monaten. Nach Ablauf der Garantie prüfen wir jede Anfrage unter Kulanzgesichtspunkten. Für die Dauer einer möglichen Reparatur erhalten Sie eine Ersatzmaschine.

SOVAZ ist konzipiert als alkoholfreies Getränk für die Costa del Sol entwickelt. Wenn Sie auf Wunsch einen Schuß Alkohol hinzugeben möchten, ist es Ihnen freigestellt, dies bei der Variante Surprise zu machen. 

Werden Sie kreativ oder mixen Sie Getränke nach eigenem Geschmack oder kreieren Sie Cocktails. Ihrer Fantasie sind keine Grenzen gesetzt. Lassen Sie den Kunden seine eigene Kreation zusammenstellen. Teilen Sie uns die schönsten Kreationen mit und wir veröffentlichen dies auf unseren Kanälen.


Wir bieten eine 30-tägige Rückgabegarantie für alle Produkte. Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, unbenutzt sein und den Kaufbeleg oder einen Kaufnachweis enthalten. Rückerstattungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels bearbeitet.

Wir gewähren bei Bestellungen von größeren Mengen PET Dosen an gewerbliche Kunden Rabatte, die Sie nach der Registrierung erhalten. 


Das ist auf Nachfrage und bei Abnahme von mindestens 25.000 Stk möglich. Wir bieten ein Konzept mit allen Facetten an. Von den Dosen, über die Maschine, den Rezepten, dem Marketing, den Werbematerialien, dem Aussendienst und dem Service.  Du mußt nicht alles selber entwerfen. Werde Partner in einer starken Gemeinschaft. Du bist nicht alleine. 

Die Rezepte sind aufwändig entwickelt und getestet worden. Da Deine Kunden SOVAZ als Marke wahrnehmen und an allen Verkaufsstellen die gleiche Qualität erwarten, wäre es unklug, die Rezepte zu verändern. Damit Du aber kreativ werden kannst, bieten wir die Surprise Dose an. Lasse Deiner Kreativität freien lauf.

Wir haben ein grosses Lager an der Costa del Sol und verfügen über einen Mindestbestand, um Sie auch in der Hochsaison schnell beliefern zu können. Wir lagern bis zu 40.000 Dosen mit Logo und Aufdruck.

Die Garantie deckt Herstellungs- und Materialfehler bei normalem Gebrauch ab. Verschleiß, unsachgemäße Verwendung, Unfälle und nicht autorisierte Reparaturen sind von der Garantie ausgeschlossen.

  • Die Dosen werden in Europa hergestellt und unterliegen den der strengen EU-Kunststoffverordnung 10/2011, für kindersichere Getränke, ohne Bisphenol A (BPA). Ein regelmäßig wiederkehrende Prüfung sichert die Qualität der SOVAZ Dosen.
Logo SOVAZ an der Costa del Sol

Willkommen in unserem Hilfebereich. Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unserem innovativen Getränkekonzept „The Clear Can“.


Allgemeines zum Konzept

  • Was ist SOVAZ genau? SOVAZ ist ein ganzheitliches Gastronomie-Konzept, das frische, gesunde Getränke mit einem interaktiven Erlebnis kombiniert. Das Herzstück ist „The Clear Can“ – eine kristallklare Dose, die live vor den Augen des Kunden befüllt und in nur 3 Sekunden versiegelt wird.


  • Wofür steht der Name SOVAZ? Der Name ist eine geschützte Marke und leitet sich von den spanischen Wörtern „SOL“ (Sonne) und „VASO“ (Gefäß) ab. Er symbolisiert das perfekte Erfrischungserlebnis unter der Sonne.


  • Was bedeutet „Shake it – Drink it“? Es ist unser interaktives Ritual: Der Gast schüttelt die frisch versiegelte Dose selbst („Shake it“), um die natürlichen Zutaten perfekt zu vermengen, und genießt dann das volle Aroma („Drink it“).


Technik & Hardware

  • Wie funktioniert die Can Sealer Maschine? Unsere professionelle Verschließmaschine versiegelt die Dose mit einem Aluminiumdeckel. Der Vorgang ist hygienisch, wasserdicht und dauert lediglich 3 Sekunden.


  • Ist die Maschine sicher und zertifiziert? Ja, alle unsere Maschinen sind CE-zertifiziert und werden zusätzlich durch die Inspección y Control Andaluz S.L. geprüft und abgenommen.


  • Wie viel Platz benötige ich für das Gerät? Die Maschine ist sehr kompakt und platzsparend mit Maßen von nur 220×400 mm – ideal für enge Strandbuden oder kleine Bars.


Die „Clear Can“ & Nachhaltigkeit

  • Aus welchem Material bestehen die Dosen? Wir verwenden kristallklares rPET, das zu 30 % aus Recycling-Material hergestellt wird. Das Material ist nicht nur leicht und bruchfest ist, sondern auch zu 100 % recycelbar.


  • Sind die Dosen gesundheitlich unbedenklich? Absolut. Unsere Dosen entsprechen der Kunststoff-Verordnung (EU) 10/2011 und sind explizit für Lebensmittel zugelassen. Sie sind garantiert frei von Bisphenol A (BPA), PVC oder Schwermetallen. Zudem werden die Dosen regelmäßig geprüft.


  • Welche Größen sind verfügbar? Wir bieten drei praktische Größen an: 250 ml (ideal für Eiskaffee), 315 ml (der Allrounder) und 500 ml (für den großen Durst).


Rezepte & Zutaten

  • Welche Getränke kann ich anbieten? Unser Portfolio umfasst über 50 alkoholfreie Rezepte. Dazu gehören Klassiker wie der Andalusische MinzteeCosta del Sol Citrus Tea oder moderne Varianten wie Matcha mit Kokosmilch und Eiskaffee mit Hafermilch.


  • Sind die Getränke gesund? Ja, wir setzen auf natürliche Zutaten, wenig Zucker und verwenden oft ungesüßte Milchalternativen wie Erbsen- oder Hafermilch.


Partnerschaft & Business

  • Muss ich ein großes Lager haben? Nein, wir liefern „just-in-time“. Wir empfehlen lediglich einen kleinen Vorrat von ca. 1.000 bis 1.500 Dosen vor Ort zu halten, um Schwankungen auszugleichen.


  • Bieten Sie Schulungen an? Ja, wir schulen Ihr Team in der richtigen Kundenansprache, der Zubereitung und geben Upselling-Tipps für maximalen Erfolg.


  • Kann ich die Maschinen auch mieten? Ja, wir bieten flexible Mietoptionen an, die sich perfekt zum Testen oder für den saisonalen Bedarf eignen.


Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns direkt über unser Formular oder per WhatsApp unter Telefon +34 654 223 543. Wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihren Standort zum neuen Sommer-Hotspot zu machen!

 

 

Verantwortung Schritt für Schritt

Verantwortung Schritt für Schritt. Nachhaltigkeit ist für uns bei SOVAZ ein Prozess. Deshalb bestehen unsere Dosen bereits zu 30 % aus recyceltem rPET. Indem wir auf Rezyklat setzen, reduzieren wir den Einsatz von neuem Kunststoff und senken aktiv unseren CO₂-Fußabdruck. Das Ziel? Den Kreislauf immer weiter zu schließen. Nach dem Genuss ist jede Dose natürlich zu 100 % recycelbar – für die nächste Runde im Wertstoffsystem.

Erkunden Sie unsere Getränke

Entdecken Sie unsere sorgfältig ​ zusammengestellte Auswahl an Kaffee, Tee und mehr. Genießen Sie jeden Schluck!

Kaffee und Kakao

  • Café con leche

    Café con leche ist der spanische Klassiker für den Alltag: kräftiger Espresso trifft auf cremig aufgeschäumte Milch und ergibt einen runden, vollmundigen Geschmack. Ob zum Frühstück mit einem Stück Gebäck oder als kurze Auszeit am Nachmittag – diese harmonische Mischung aus Intensität und Sanftheit schenkt jeden Tag einen kleinen Moment purer Wohlfühlatmosphäre.

  • Matcha con leche de coco

    Matcha con leche de coco verbindet fein gemahlenen grünen Tee mit der natürlichen Cremigkeit der Kokosmilch zu einem sanft-exotischen Genussmoment. Die leichte Süße der Kokosnuss rundet die herb-frischen Matcha-Noten ab und sorgt für ein cremiges, zugleich belebendes Getränk, das perfekt als wohltuende Auszeit oder moderner Energy-Drink-Alternative passt.

  • Cacao con leche

    Cacao con leche ist der zeitlose Klassiker für kleine und große Genießer: Feiner Kakao verbindet sich mit samtiger Milch zu einem runden, tröstlichen Geschmack, der an Kindheit und Geborgenheit erinnert. Ob warm an kalten Tagen oder leicht gekühlt im Sommer – dieses cremige Getränk verwöhnt mit seiner natürlichen Süße und schenkt in jedem Schluck einen Moment echter Wohlfühlpause.

SOVAZ-Cafe con leche

Erfrischend kalt

  • Fusion de frutas

    Fusion de frutas ist eine lebendige Komposition aus sorgfältig ausgewählten Früchten, bei der jede Sorte ihr eigenes Aroma und ihre natürliche Süße einbringt. In jeder Tasse vereinen sich frische, exotische und heimische Noten zu einem harmonischen Geschmackserlebnis, das gleichermaßen erfrischt, belebt und Lust auf mehr macht.

  • Té menta andaluz

    Té Menta Andaluz ist eine erfrischende andalusische Interpretation des klassischen Minztees: sanfter grüner Tee verbindet sich mit frischer Minze zu einer leichten, aromatischen Infusion, die an sonnige Nachmittage in den Gassen Sevillas erinnert. Mit seinem klaren, belebenden Geschmack passt er perfekt als Begleiter zu süßem Gebäck oder als wohltuende Pause zwischendurch und bringt ein Stück südspanische Lebensfreude in jede Tasse.

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