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FAQ

Suas perguntas para nós

Encontre aqui as respostas mais importantes para suas perguntas.

Contato

Você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente da SOVAZ por e-mail para info@sovaz.es, por telefone pelo +34 645 223 543 ou através do chat ao vivo em nosso site. Nossa equipe dedicada está disponível 24 horas por dia para ajudá-lo com todas as suas perguntas e problemas.

Estamos comprometidos em oferecer soluções rápidas e eficazes para garantir sua satisfação.

Você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por e-mail para info@sovaz.es, por telefone pelo +34 465 223 543 ou através do chat ao vivo em nosso site ou pelo WhatsApp. Nossa equipe dedicada está quase disponível 24 horas por dia para ajudá-lo com todas as suas perguntas e problemas.

Estamos comprometidos em oferecer soluções rápidas e eficazes para garantir sua satisfação.

Após o pedido, os pacotes geralmente são enviados no mesmo dia ou no dia seguinte. Se precisar de algo rápido, envie-nos uma mensagem. Faremos o possível para atendê-lo rapidamente.

Nossas latas combinam leveza com máxima segurança: são à prova de quebra, adequadas para alimentos e apresentam seu produto com alta transparência. Além disso, você economiza dinheiro com o envio devido ao baixo peso e contribui para o meio ambiente, pois as latas são 100% recicláveis.

Oferecemos uma garantia de 12 meses. Após o término da garantia, analisamos cada solicitação com base em critérios de boa vontade. Durante o período de uma possível reparação, você receberá uma máquina de substituição.

Oferecemos uma garantia de devolução de 30 dias para todos os produtos. Os itens devem estar em estado original, não utilizados e incluir o recibo de compra ou uma prova de compra. Os reembolsos são processados dentro de 5 a 7 dias úteis após o recebimento do item devolvido.

Concedemos descontos em pedidos de grandes quantidades de latas PET para clientes comerciais, que você receberá após o registro. 


Isso é possível mediante solicitação e com a compra de pelo menos 25.000 unidades. Oferecemos um conceito com todas as facetas. Desde as latas, passando pela máquina, as receitas, o marketing, os materiais promocionais, o serviço de campo e o atendimento.  Você não precisa projetar tudo sozinho. Torne-se parceiro de uma comunidade forte. Você não está sozinho. 

As receitas foram desenvolvidas e testadas de forma elaborada. Como seus clientes SOVAZ percebem como uma marca e esperam a mesma qualidade em todos os pontos de venda, seria imprudente alterar as receitas. Mas para que você possa ser criativo, oferecemos a Lata Surpresa. Deixe sua criatividade fluir.

Temos um grande estoque na Costa del Sol e temos um estoque mínimo para poder atendê-lo rapidamente mesmo na alta temporada. Armazenamos até 40.000 latas com logotipo e impressão.

A garantia cobre defeitos de fabricação e de material em uso normal. Desgaste, uso inadequado, acidentes e reparos não autorizados estão excluídos da garantia.

  • As latas são fabricadas na Europa e estão sujeitas à rigorosa regulamentação de plásticos da UE 10/2011, para bebidas seguras para crianças, sem Bisfenol A (BPA). Uma verificação regular garante a qualidade das latas SOVAZ.
Logotipo SOVAZ na Costa del Sol

Bem-vindo à nossa área de ajuda. Aqui você encontrará respostas para as perguntas mais importantes sobre nosso conceito inovador de bebidas "The Clear Can".


Informações gerais sobre o conceito

  • O que é exatamente a SOVAZ? A SOVAZ é um conceito de gastronomia holístico que combina bebidas frescas e saudáveis com uma experiência interativa. O coração é "The Clear Can" – uma lata cristalina que é preenchida ao vivo diante dos olhos do cliente e selada em apenas 3 segundos.


  • O que significa o nome SOVAZ? O nome é uma marca registrada e deriva das palavras espanholas "SOL" (sol) e "VASO" (recipiente). Simboliza a experiência perfeita de refresco sob o sol.


  • O que significa "Shake it – Drink it"? É o nosso ritual interativo: o convidado agita a lata recém selada (“Agite-a”), para misturar perfeitamente os ingredientes naturais, e depois desfruta do aroma completo (“Beba-a”).


Técnica & Hardware

  • Como funciona a máquina seladora de latas? A nossa máquina de fechamento profissional sela a lata com uma tampa de alumínio. O processo é higiênico, à prova d'água e leva apenas 3 segundos.


  • A máquina é segura e certificada? Sim, todas as nossas máquinas são certificadas CE e são também verificadas pela Inspección y Control Andaluz S.L. aprovada.


  • Quanto espaço eu preciso para o equipamento? A máquina é muito compacta e economiza espaço, com dimensões de apenas 220×400 mm – ideal para quiosques de praia apertados ou pequenos bares.


A “Clear Can” & Sustentabilidade

  • De que material são feitas as latas? Usamos rPET cristalino, que é feito 30% de material reciclado. O material não é apenas leve e resistente a quebras, mas também 100% reciclável.


  • As latas são seguras para a saúde? Absolutamente. Nossas latas atendem à regulamentação de plásticos (UE) 10/2011 e são explicitamente aprovadas para alimentos. Elas são garantidamente livres de Bisfenol A (BPA), PVC ou metais pesados. Além disso, as latas são regularmente testadas.


  • Quais tamanhos estão disponíveis? Oferecemos três tamanhos práticos: 250 ml (ideal para café gelado), 315 ml (o versátil) e 500 ml (para a grande sede).


Receitas & Ingredientes

  • Quais bebidas posso oferecer? Nosso portfólio inclui mais de 50 receitas sem álcool. Isso inclui clássicos como o Chá de hortelã andaluz, Chá cítrico da Costa del Sol ou variantes modernas como Matcha com leite de coco e Café gelado com leite de aveia.


  • As bebidas são saudáveis? Sim, apostamos em ingredientes naturais, pouco açúcar e frequentemente usamos alternativas de leite sem açúcar, como leite de ervilha ou de aveia.


Parceria & Negócios

  • Preciso ter um grande estoque? Não, fazemos entregas “just-in-time”. Recomendamos apenas manter um pequeno estoque de cerca de 1.000 a 1.500 latas no local para compensar variações.


  • Vocês oferecem treinamentos? Sim, treinamos sua equipe na abordagem correta ao cliente, na preparação e damos dicas de upselling para o máximo sucesso.


  • Posso alugar as máquinas também? Sim, oferecemos opções de aluguel flexíveis que são perfeitas para testes ou para necessidades sazonais.


Você tem mais perguntas? Entre em contato conosco diretamente através do nosso formulário ou pelo WhatsApp no telefone +34 654 223 543. Estamos felizes em ajudar você a transformar seu local no novo ponto quente do verão!

 

 

Responsabilidade passo a passo

Responsabilidade passo a passo. A sustentabilidade é um processo para nós na SOVAZ. Por isso, nossas latas já são feitas de 30 % de rPET reciclado. Ao optar por material reciclado, reduzimos o uso de plástico novo e diminuímos ativamente nossa pegada de CO₂. O objetivo? Fechar cada vez mais o ciclo. Após o consumo, cada lata é naturalmente 100 % reciclável – para a próxima rodada no sistema de materiais.

Nossos métodos de pagamento


Preços baixos Devoluções fáceis Envio rápido

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