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Preguntas Frecuentes

Sus preguntas para nosotros

Encuentre aquí las respuestas más importantes a sus preguntas.

Contacto

Puede contactar a nuestro equipo de atención al cliente de sovaz por correo electrónico a info@sovaz.es, por teléfono al +34 645 223 543 o a través del chat en vivo en nuestro sitio web. Nuestro equipo dedicado está disponible las 24 horas del día para ayudarle con cualquier pregunta o problema.

Nos comprometemos a ofrecer soluciones rápidas y efectivas para garantizar su satisfacción.

Puede contactar a nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a info@sovaz.es, por teléfono al +34 465 223 543 o a través del chat en vivo en nuestro sitio web o por WhatsApp. Nuestro equipo dedicado está disponible casi las 24 horas del día para ayudarle con cualquier pregunta o problema.

Nos comprometemos a ofrecer soluciones rápidas y efectivas para garantizar su satisfacción.

Después de realizar el pedido, los paquetes generalmente se envían o se entregan el mismo día o al día siguiente. Si necesita que sea rápido, envíenos un mensaje. Haremos todo lo posible para entregarle a tiempo.

Nuestras latas combinan ligereza con máxima seguridad: son irrompibles, aptas para alimentos y presentan su producto de manera perfecta gracias a su alta transparencia. Además, ahorra dinero en el envío gracias a su bajo peso y contribuye al medio ambiente, ya que las latas son 100 % reciclables.

Le damos una garantía de 12 meses. Al finalizar la garantía, revisamos cada solicitud considerando la buena voluntad. Durante el tiempo de una posible reparación, recibirá una máquina de reemplazo.

SOVAZestá diseñado como una bebida sin alcohol para la Costa del Sol. Si desea agregar un toque de alcohol, puede hacerlo en la variante Sorpresa.

Sea creativo o mezcle bebidas a su gusto o cree cócteles. No hay límites para su imaginación. Permita que el cliente compile su propia creación. Compártanos las mejores creaciones y las publicaremos en nuestros canales.


Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días para todos los productos. Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y deben incluir el recibo de compra o una prueba de compra. Los reembolsos se procesarán dentro de 5 a 7 días hábiles después de recibir el artículo devuelto.

Ofrecemos descuentos en pedidos de grandes cantidades de botellas de PET a clientes comerciales, que podrá recibir tras el registro.


Esto es posible bajo demanda y con una compra mínima de 25,000 unidades. Ofrecemos un concepto con todas sus facetas. Desde las latas, pasando por la máquina, las recetas, el marketing, los materiales publicitarios, el servicio de ventas y el servicio. No tienes que diseñar todo tú mismo. Conviértete en socio de una comunidad fuerte. No estás solo.

Las recetas han sido desarrolladas y probadas de manera exhaustiva. Dado que tus clientes perciben SOVAZ como una marca y esperan la misma calidad en todos los puntos de venta, sería imprudente cambiar las recetas. Sin embargo, para que puedas ser creativo, ofrecemos la Caja Sorpresa. Deja volar tu creatividad.

Tenemos un gran almacén en la Costa del Sol y contamos con un stock mínimo para poder abastecerle rápidamente incluso en temporada alta. Almacenamos hasta 40,000 latas con logo y estampado.

La garantía cubre defectos de fabricación y de materiales en condiciones de uso normal. El desgaste, el uso inadecuado, los accidentes y las reparaciones no autorizadas están excluidos de la garantía.

  • Las latas se fabrican en Europa y están sujetas a la estricta normativa de plásticos de la UE 10/2011, para bebidas a prueba de niños, sin Bisfenol A (BPA). Un control regular garantiza la calidad de las latas SOVAZ.
Logo SOVAZ an der Costa del Sol


Conceptos generales

  • ¿Qué es SOVAZ exactamente? SOVAZ es un concepto de gastronomía integral que combina bebidas frescas y saludables con una experiencia interactiva. El corazón del concepto es "The Clear Can" - una lata cristalina que se llena en vivo ante los ojos del cliente y se sella en solo 3 segundos.


  • ¿Qué significa el nombre SOVAZ? El nombre es una marca registrada y se deriva de las palabras españolas "SOL" (sol) y "VASO" (vaso). Simboliza la experiencia de refresco perfecta bajo el sol.


  • ¿Qué significa "Shake it – Drink it"? Es nuestro ritual interactivo: el huésped agita la lata recién sellada por sí mismo ("Shake it"), para mezclar perfectamente los ingredientes naturales, y luego disfruta del aroma completo ("Drink it").


Tecnología y Hardware

  • ¿Cómo funciona la máquina selladora de latas? Nuestra máquina de sellado profesional sella la lata con una tapa de aluminio. El proceso es higiénico, impermeable y solo dura 3 segundos.


  • ¿Es la máquina segura y está certificada? Sí, todas nuestras máquinas están certificadas CE y además son inspeccionadas y aprobadas por Inspección y Control Andaluz S.L.


  • ¿Cuánto espacio necesito para el dispositivo? La máquina es muy compacta y ahorra espacio, con dimensiones de solo 220×400 mm, ideal para quioscos de playa estrechos o bares pequeños.


La "Clear Can" y la sostenibilidad

  • ¿De qué material están hechas las latas? Utilizamos rPET cristalino, que está hecho en un 30 % de material reciclado. El material no solo es ligero y resistente a los impactos, sino que también es 100 % reciclable..


  • ¿Son las latas saludables? Absolutamente. Nuestras latas cumplen con la normativa de plásticos (UE) 10/2011 y están explícitamente aprobadas para alimentos. Están garantizadas como libres de Bisfenol A (BPA), PVC o metales pesados.


  • ¿Qué tamaños están disponibles? Ofrecemos tres tamaños prácticos: 250 ml (ideal para café helado), 315 ml (el todoterreno) y 500 ml (para la gran sed).


Recetas y Ingredientes

  • ¿Qué bebidas puedo ofrecer? Nuestro portafolio incluye más de 50 recetas sin alcohol. Entre ellas se encuentran clásicos como el té de menta andaluz, el té cítrico de la Costa del Sol o variantes modernas como el matcha con leche de coco y el café helado con leche de avena.


  • ¿Son saludables las bebidas? Sí, apostamos por ingredientes naturales, poco azúcar y a menudo utilizamos alternativas de leche sin azúcar, como la leche de guisante o de avena.


Asociación y Negocios

  • ¿Tengo que tener un gran almacén? No, entregamos "justo a tiempo". Solo recomendamos mantener un pequeño stock de aproximadamente 1,000 a 1,500 latas en el lugar para compensar las fluctuaciones.


  • ¿Ofrecen capacitaciones? Sí, capacitamos a su equipo en la correcta atención al cliente, la preparación y damos consejos de upselling para el máximo éxito.


  • ¿Puedo alquilar las máquinas también? Sí, ofrecemos opciones de alquiler flexibles que son perfectas para probar o para necesidades estacionales.


¿Tienes más preguntas? Contáctanos directamente a través de nuestro formulario o por WhatsApp al +34 654 223 543. ¡Estaremos encantados de ayudarte a convertir tu ubicación en el nuevo punto caliente del verano!

 

 

Responsabilidad paso a paso

Responsabilidad paso a paso. La sostenibilidad es un proceso para nosotros en SOVAZ. Por eso, nuestras latas ya están hechas en un 30 % de rPET reciclado. Al optar por material reciclado, reducimos el uso de plástico nuevo y disminuimos activamente nuestra huella de CO₂. ¿El objetivo? Cerrar el ciclo cada vez más. Después de su consumo, cada lata es, por supuesto, 100 % reciclable – para la próxima ronda en el sistema de materiales reciclables.

Explore nuestras bebidas

Descubra nuestra cuidada selección de café, té y más. ¡Disfrute de cada sorbo!

Café y cacao

  • Café con leche

    Café con leche es el clásico español para el día a día: un espresso fuerte se encuentra con leche espumosa y cremosa, resultando en un sabor redondo y pleno. Ya sea para el desayuno con un pastelito o como un breve descanso por la tarde, esta mezcla armoniosa de intensidad y suavidad ofrece cada día un pequeño momento de pura comodidad.

  • Matcha con leche de coco

    El matcha con leche de coco combina té verde finamente molido con la cremosidad natural de la leche de coco para un momento de disfrute suave y exótico. La ligera dulzura del coco complementa las notas herbales y frescas del matcha, creando una bebida cremosa y revitalizante, perfecta como un descanso reconfortante o una alternativa moderna a las bebidas energéticas.

  • Cacao con leche

    El cacao con leche es el clásico atemporal para pequeños y grandes gourmets: el fino cacao se combina con la suave leche para crear un sabor redondo y reconfortante que recuerda a la infancia y la seguridad. Ya sea caliente en días fríos o ligeramente frío en verano, esta bebida cremosa deleita con su dulzura natural y ofrece en cada sorbo un momento de auténtico bienestar.

SOVAZ-Cafe con leche

Refrescante frío

  • Fusión de frutas

    Fusión de frutas es una composición vibrante de frutas cuidadosamente seleccionadas, donde cada variedad aporta su propio aroma y dulzura natural. En cada taza se combinan notas frescas, exóticas y locales para crear una experiencia de sabor armoniosa que refresca, revitaliza y deja con ganas de más.

  • Té de menta andaluz

    El Té Menta Andaluz es una refrescante interpretación andaluza del clásico té de menta: un suave té verde se combina con menta fresca para crear una ligera y aromática infusión que recuerda a las soleadas tardes en las calles de Sevilla. Con su sabor claro y revitalizante, es el acompañante perfecto para dulces o como un reconfortante descanso a lo largo del día, trayendo un pedazo de la alegría de vivir del sur de España a cada taza.

Nuestros métodos de pago


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